Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники (для технически сложных товаров бытового назначения: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
После того, как Вы предъявили продавцу претензию со своим требованием, он вправе потребовать предоставить товар на проверку. __1. Не задерживайте товар - сроки приостанавливаются на то время, пока....
Договор о предоставление потребительского кредита составляется между кредитодателем и потребителем, в соответствии с которым кредитодатель предоставляет средства (потребительский кредит) или берет обязательства предоставить их потребителю для приобретения продукции в размере и на условиях, установленных договором, а потребитель обязуется возвратить их вместе с начисленными процентами. Не считается предложением потребительского кредита предостережения о возможности предоставления его во время приобретения продукции. Перед заключением договора о предоставление потребительского кредита кредитодатель обязан сообщить потребителю в письменной форме о:
Если в течение гарантийного срока в приобретенном товаре Вы обнаружите недостатки, то на основании ст. 8 Закона Украины “О защите прав потребителей” вправе предъявить по своему выбору одно из перечисленных требований:
Закон "О защите прав потребителей" гарантирует Вам право на информацию и на выбор - выбирайте магазин, продавца, товар прежде всего по информации о них. Не покупайте продукты с земли, с безымянных грязных прилавков, у случайных продавцов.
Помните, что любой магазин должен иметь вывеску с названием, принадлежностью, юридическим адресом, режимом работы. Если такой информации нет, в магазин лучше не заходить, так как под колпаком безымянности могут скрываться нарушения. Захотите пожаловаться на этот магазин - а на кого жаловаться, неизвестно.
Вот несколько советов, которые помогут потребителю оградить себя от недобросовестных продавцов:
Мариупольское городское общество потребителей - г. Мариуполь, пр. Ильича, 54, телефон - 41-69-60, председатель - Борис ЛЕВЧЕНКО.
Региональный отдел областного управления по делам защиты прав потребителей - г. Мариуполь, ул. Николаевская, 50, телефон - 33-12-85, Людмила НЕДЕЛЬКИНА.
Справочные телефоны организаций, контролирующих и проводящих экспертизу качества продукции смотрите ниже.
Недавно решением Совета директоров Украинской Ассоциации издателей периодической печати (УАИПП) Ассоциация "Укринтерстандарт", соучредитель Consumer Media Group (издатель журналов "Потребитель", "Потребитель+Власть", газеты "Споживач"), была принята в профессиональное объединение издателей печатных СМИ Украины.
Если в приобретенном товаре в течение установленного гарантийного срока будут выявлены недостатки и потребитель принял решение об их бесплатном устранении, (вместо предъявления требования о пропорциональном уменьшении покупной цены товара или возмещении расходов на устранение недостатков товара), Закон Украины «О защите прав потребителей» (статья 8) предоставляет ему такие права:
Вы остались недовольны решением суда, считая его неправильным. Для контроля над деятельностью судов, принятия мер по исправлению судебных ошибок существуют три формы обоснованности судебных решений...
Опыт работы по организации защиты прав потребителей говорит о неуклонном росте активности потребителей в защите своих интересов и об увеличении результативности по использованию ими своих прав на судебную защиту...
Сначала судья обычно объявляет состав суда. Сейчас уже действует правило, по которому гражданские дела слушаются одним судьей. Но не всегда. Если речь идет о крупной сумме денег или одна из сторон настаивает на слушании дела с народными заседателями, то процесс ведется в составе трех судей, из которых два - представители общественности...
Закон говорит об этом так: "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Украины в области защиты прав потребителей, признаются недействительными"...
Сейчас в большинстве случаев уже нет необходимости заискивать и унижаться, чтобы получить дефицитный ранее номер в гостинице: существует конкуренция, поскольку появился выбор. Возросла плата и возросли обязательные требования к качеству оказываемых гостиничных услуг...
Предлагаем вам ряд рекомендаций, касающихся договоров по оказанию туристических услуг, тех договоров, по которым поступает едва ли не самое большое количество жалоб...
Совершая самые простые и привычные действия, связанные с приобретением разнообразных товаров - от авторучки до загородной дачи, и с использованием услуг - от парикмахерской до туристической поездки, мы неизбежно вступаем в правовые отношения с предпринимателем...
Правильно составленный договор - один из самых важных приемов защиты ваших прав. Здесь мы четко сформулируем алгоритм ваших действий до подписания договора...
Если вашу квартиру затопило водой из соседней квартиры или в результате аварии внутри вашей собственной - независимо от действий соседа, немедленно обратитесь сначала с устным заявлением по телефону (или лично) в диспетчерскую службу жилищной эксплуатационной организации (адрес и телефон для подобных случаев вам обязаны сообщить через различного рода объявления)...
Ваши действия при предъявлении требований будут те же, что и при приобретении товаров ненадлежащего качества. Отличаться будут только содержание претензий и формулировка требований.
Предлагаемые для продажи оружие и патроны должны быть размещены в торговом зале, иметь ярлыки с указанием наименования, марки, модели, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики...
Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним должны пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителями продукции.
Товары бытовой химии до подачи их в торговый зал (размещения в месте продажи) должны пройти предпродажную подготовку, которая включает освобождение от транспортной тары, сортировку товара, проверку целостности упаковки...
Многие продавцы практикуют такие продажи. Стоимость этих товаров значительно ниже стоимости новых. Однако, учитывая, что многие из этих товаров утратили часть своих качеств, законодательство обязывает продавца предоставить покупателю перечень специальной дополнительной информации...
Продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели, включающую в себя проверку комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели, а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели...
Информация о лекарственных препаратах, помимо общих обязательных сведений, должна содержать сведения о государственной регистрации лекарственного препарата с указанием номера и даты его государственной регистрации ...
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по назначению и иметь опломбированные ярлыки. На ярлыках должны быть указаны наименование изделия и его изготовитель, вид драгоценного металла, артикул пробы, масса. И вновь обращаем ваше внимание на то, что...
Бытовые технически сложные товары доставляют особенно много неудобств в случае обнаружения в них недостатков. В связи с этим потребителю предоставляется дополнительное право требовать, а на продавца возлагается обязанность выполнять эти требования при заключении договора купли-продажи.Эти и ряд последующих особенностей базируются на...
В настоящее время широкое распространение получил способ продажи, существенная особенность которого заключается в том, что покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с товаром при заключении договора...В настоящее время широкое распространение получил способ продажи, существенная особенность которого заключается в том, что покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с товаром при заключении договора.
